店舗について

店舗名	フェティアオンラインストア
販売業者名	フェティア株式会社
販売責任者名	荻野　悠子
所在地	〒114-0002 東京都北区王子3-8-9 blocco205 TEL: 03-5902-5580
メールアドレス	customer@fetia.jp
ホームページURL	fetia.jp

商品の販売について

 

＜商品引渡し時期＞

購入後、通常3-7日以内に発送いたします。

但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。

引渡し方法は、配送処理（ヤマト運輸または佐川急便）とします。

 

＜不良品の取扱＞

下記商品は、無料で至急交換させていただきます。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合

・損傷している、汚れている商品

商品到着後「5日以内」にメールもしくはお電話にて、弊社までご連絡下さい。

また、商品到着後「７日以内」に弊社まで商品をご返送ください。

 

交換商品がご用意出来ない場合は、ご返金・ご返品対応となりますので、ご了承下さい。

 

返品について

不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後「5日以内」にメールもしくはお電話にて弊社までご連絡下さい。

また、商品到着後「7日以内」に弊社まで商品をご返送ください。

送料はお客様でご負担願います。

 

但し、下記の場合には返品はお受けできません。

 

・商品到着から一週間以上経過した商品

・他のECサイトで購入された商品

・ご使用になられた商品

・お客様のもとでニオイの付着、傷、損傷が生じた商品

・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品

・お届けした際の付属品・保証書や商品タグを破損・紛失された商品

・ギフトラッピングを行った商品

 

また、代引きでの決済のお客様については、商品返品確認後、振込での返金対応となります。

 

決済手数料（振込み手数料及び代引き手数料）の弊社負担が発生する場合には、上記金額からさらに実費を除した金額となります。

ご了承くださいませ。

お支払い方法

下記のお支払い方法をご利用になれます。

＜①代金引換＞

商品お届けの際に配送会社に商品代金をお支払ください。　

代金引換手数料（配送会社の代金引換え手数料）が発生いたします。

＜②クレジットカード＞

VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。

 

商品代金以外の必要料金

・消費税

・送料　10,000円以上のご購入で送料無料

（10,000円未満の場合、全国一律送料550円とさせて頂きます）

・代金引換手数料（お支払方法に代金引換を選択された場合）

 

特定商取引法での規定上、当サービスでの販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。

 

クーリングオフについて

クーリングオフ制度は訪問販売における押売りなど強制的な販売からお客様を保護する制度となっており、自らの意思でご購入の検討が可能な通信販売に関しては制度の適用外となっております。